2019年8月本人家和父母家在去霍邱中燃公司充值时,都被告知原来的充值卡不能用了,霍邱中燃公司工作人员给出的理由是:原来的充值卡不能用了,必须要更换新卡,而新卡跟老的燃气表不匹配,所以在更换新卡的时候必须也要更换新的燃气表,当然更换新的燃气表是需要自费的,肆佰元不给还价!你问她:“我的燃气表是好的,充值卡前段时间也在用,怎么会坏呢?”,回答:“不知道”,你再问她:“真不行的话,你给我换一张原来的老卡呗?”回答:“原来生产老卡的厂家不生产了,只能换新卡!”,你再问她:“你们这样做不合理啊,你们不能把你们的自己设备更换问题的成本转嫁到消费者身上,还不给还价”,回答:“我也没办法,上面领导的决定”,最后霍邱中燃公司工作人员还友情提醒:“你要更换的话,需要提前预约”。我就想问一下,时至今日,就资源垄断型企业来讲,电力、电信等公司服务态度和质量以及得到很大提升的今天,为何燃气企业还是如此胡闹?