9月2日上午,本栏目接到明都阳光水岸小区业主投诉称,物业公司在小区大门安装车辆进出门禁系统,业主每辆车收50元安装成本费。不交钱以后车辆没法正常进出小区。业主觉得这是物业公司在乱收费。
小区业主告诉记者,以前车辆进去小区都是不收费的,现在安装了门禁系统,把成本分摊到业主头上,他们觉得不合理。
电话采访
小区业主:不办车子没办法进出小区。你们可有什么疑问?疑问没办法,谁愿意给呢。不给车子进不去。
小区业主:我没办。你觉得有什么不合理呢?《安徽省物业管理条例》和收费标准对这块讲的比较明确。初次办理门禁卡不能收费的。从原则上讲是不允许收费的。
接到反映后,记者来到明都阳光水岸小区,在小区南大门看到,门禁系统已经投入使用,车辆进出都要进行车牌号识别才能进去,没有交费登记的车辆必须去物业办及时办理,才可以正常进出小区。小区保安表示,加装门禁主要是小区里面有个幼儿园,外来车辆进出小区接送孩子,车辆乱停放,经常造成小区内发生交通拥堵。小区南门也张贴了接送孩子车辆禁止入内的告知。
【小区保安:只要办门禁卡,就自动识别了,没办法再搞。小区车子多,有的一家都四张。】
随后针对加装门禁系统收费一事,记者来到小区物业办。工作人员表示收的确实是安装门禁系统的成本费。收费得到了小区业委会和大部分业主的支持。
【家城物业明都阳光水岸客服中心主任 柴春田:我们收50块钱是我的道杆门禁设施设备费用,我的总造价是6万9,后期我会向业委会公布的。目的是对内部车辆收50块钱,一次性的永久的。】
柴主任表示,该小区停车形势非常严峻,地面停车位只有302个,地下车库开发商正准备移交给物业公司,位置也不多只有77个,小区业主车辆接近2000辆,不管理没法有序停放。
随后,针对物业公司在小区安装门禁让业主买单成本费一事,记者来到六安市市场监管局价格监督检查局,相关负责人表示《安徽省物业收费管理办法》第二十条明确规定:物业服务企业对人员、车辆实行出入证件管理的,应当为业主或物业使用人免费配置出入证、卡、电子识别器等。因遗失、损坏需要补办的,可以适当收取制作成本费用。
也就是说向明都阳光水岸物业公司首次安装门禁系统,向小区业主收费是不允许的。他们会及时安排金安区市场监管局和监督检查执法人员进行调查核实,如果属于乱收费会责令物业公司时停止违规行为,并清退已经收取的费用。
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